La Savonnerie Bourbonnaise

1 – Généralités

La boutique en ligne du site www.lasavonneriebourbonnaise.fr a été mise en place par La Savonnerie Bourbonnaise, exploitante de ce site.

Identité de l’entreprise : La Savonnerie Bourbonnaise, SAS au capital de 6500 €.

enregistrée à la Chambre de Métiers de Cusset (ALLIER)

N°SIRET 750 344 509 00013 / Code APE 20.42Z
N° TVA : FR32750344509

Nom commercial : La Savonnerie Bourbonnaise

Adresse postale :

La Savonnerie Bourbonnaise
Pont des Chèvres
03 160 - BOURBON L'ARCHAMBAULT

Tél : 04 70 66 11 96

contact@lasavonneriebourbonnaise.fr

La Savonnerie Bourbonnaise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2 – Informations sur les produits

L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié dans le site de La Savonnerie Bourbonnaise. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. 

Les offres présentées par la Savonnerie Bourbonnaise ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles

3 – Tarifs

Tous nos prix indiqués sur le site sont en euros TTC (TVA 20%) hors frais de transport. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des produits.

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4 – Commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

- valider sa commande après l’avoir vérifiée;

- effectuer le paiement dans les conditions prévues;

- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions, ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. La Savonnerie Bourbonnaise communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

5 – Paiement

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est ouvertes au monde entier (à l'exception des USA de la Russie, du Brésil et de la Chine. .

Moyens de paiement autorisés pour régler votre commande:

- Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de :

La Savonnerie Bourbonnaise.

Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :

La Savonnerie Bourbonnaise –Pont des Chèvres - 03160 BOURBON L'ARCHAMBAULT

- Carte bancaire, paiement sécurisé via SP Plus.

- paypal.

6 – Livraison

Pour la France, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande soit par colissimo, soit par lettre suivie (fonction du volume de la commande), soit par mondial relay.

Toute réclamation doit se faire dans un délai de 48heures suivant la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)

En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

Un numéro de suivi est systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis.

Dans le cas, ou le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l'enquête de la Poste fera foi. Sur demande du client, La savonnerie Bourbonnaise fera une réclamation à la Poste, suite à cette réclamation, une enquête est lancée par les services de la Poste ou de Mondial Relay, cette enquête peut prendre 15 jours ouvrés. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être envisagé sans ce retour d'enquête. 

7 – Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou Remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter La Savonnerie Bourbonnaise par téléphone ou par mail.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Ne sont pas concernés tous les produits sur mesure, ni repris, ni échangés
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours

7 – Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à contact@lasavonneriebourbonnaise.fr.

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